blog

15 dingen die een bedrijf kan doen om ervoor te zorgen dat internationale werknemers zich snel thuis voelen in Nederland

De economie groeit en talent wordt schaarser. Ook hebben veel bedrijven buitenlandse klanten. Wanneer er verschillende nationaliteiten in een bedrijf werken, maakt dat de communicatie met klanten buiten Nederland soms makkelijker. Om die redenen trekken bedrijven talentvolle werknemers aan uit het buitenland. Maar hoe zorg je ervoor dat die talenten zich snel thuis voelen in Nederland? We verzamelden tips onder onze Htel experts.

  1. Match

Het begint eigenlijk al in het voortraject: het is belangrijk dat je onderzoekt of een potentiële werknemer niet alleen de juiste capaciteiten heeft, maar ook of hij of zij bij het bedrijf past. De kans is dan veel groter dat ze langer bij je blijven werken.

  1. Begeleiding

Ook assistentie bij aankomst in Nederland is belangrijk, bijvoorbeeld op het gebied van verblijfs- en werkvergunningen, verzekeringen en belastingen. Door internationale werknemers hierbij te begeleiden wordt hen spanning ontnomen, waardoor zij zich volledig op hun werk kunnen richten.

  1. Kies de juiste housing oplossing

Als je op zoek bent naar huisvesting voor internationale werknemers, zijn Serviced Apartments een goede optie. Voor Htel Serviced Apartments begon het in 2003, toen onze eerste klant merkte dat zijn werknemers minder productief werden omdat ze weken aan een in klein hotelkamers verbleven en westerse maaltijden aten. En het werkte op hun zenuwen. Htel biedt volledig ingerichte appartementen met meer ruimte en de mogelijkheid om te koken. Er wonen ook veel andere internationale werknemers in de appartementencomplexen.

  1. Een prettige omgeving

Voor een groot deel van de internationale werknemers wordt de keuze bepaald door een interessante omgeving. Dat varieert van uitgaansgelegenheden tot internationale scholen, en van kinderopvang tot zorg. Ook het faciliteren van scholing en kinderopvang door werkgevers wordt gewaardeerd.

  1. Start een gezamenlijk introductieprogramma

Starten er op één dag meerdere internationale werknemers, organiseer dan een gezamenlijke introductie waarin meer wordt verteld over de geschiedenis, cultuur, structuur, de verschillende afdelingen en de werkwijze van het bedrijf. Op deze manier geef je hen het gevoel dat zij vanaf dag één betrokken zijn bij het bedrijf.

  1. Maak contact maken makkelijk

Expats die naar het buitenland verhuizen moeten zich aanpassen aan de mensen en cultuur van hun nieuwe land van verblijf. Maar wij kunnen ons ook aanpassen. Stimuleer personeel bijvoorbeeld om Engels te praten bij het koffiezetapparaat. Dit maakt het een stuk makkelijker voor internationale werknemers om in contact te komen met nieuwe collega’s.

  1. Transformeer de kantine

De kantine is een perfecte plek om de diversiteit aan culturen binnen een bedrijf te vieren. Richt bijvoorbeeld een Aziatische hoek in of stel een wisselend weekmenu samen, waarin je rekening houdt met verschillende eetgewoontes. Het kan ook simpeler: plaats magnetrons, zodat mensen hun eigen eten op kunnen warmen.

  1. Laat hen aan het word

Organiseer een evenement waar internationale werknemers hun verhaal kunnen vertellen. Zo organiseert het Nederlandse hightechbedrijf ASML jaarlijks Diversity in the Park. Mensen zijn trots op hun cultuur en vertellen er graag over. Een dergelijk event kan wederzijds begrip tussen werknemers vergroten.

  1. Bespreek culturele verschillen

Het is belangrijk dat er in de organisatie informatie wordt verschaft over culturele verschillen. Bij een Nederlander betekent ‘ja’ ook ‘ja’. En in veel culturen zeggen mensen minder snel wat op hun hart ligt, maar dat wil niet zeggen dat ze niet communiceren. We herkennen de informatie die ze geven soms niet. In grote delen van de wereld zijn werknemers bovendien gewend aan micromanagement. De juiste kennis zorgt voor een prettige samenwerking en voor wederzijds begrip.

  1. Tip expat communities

In de grote steden zoals Amsterdam en Eindhoven bestaan levendige expat communities. Breng internationale werknemers op de hoogte van ’t bestaan van deze platformen, zodat zij in hun vrije tijd in contact kunnen komen met gelijkgestemden. De praktijk leert dat ook voor partners van internationale werknemers dit contact erg waardevol is.

  1. Houd rekening met de taalbarrière

Luister aandachtig en bedenk dat de taal die internationale werknemers spreken hun tweede of zelfs derde taal kan zijn. Sta er dus even bij stil wat ze echt zouden kunnen bedoelen en denk na hoe je iets formuleert voor je het zegt. Accepteer dat zij hun mening hebben, net zoals jij de jouwe hebt. Cultuurverschillen spelen hierin een grote rol.

  1. Sporten verbindt

Duizenden internationale werknemers zijn al opgegaan in de Nederlandse samenleving en hebben eigen gemeenschappen gecreëerd. Plaats je bijvoorbeeld Indiërs in jouw bedrijf? Tip hun dan goede restaurants of Indiase winkels in de buurt van hun woning. Of wellicht is er een populaire cricketclub in de buurt? Door deel uit te maken van een sportteam kunnen zij zich sneller thuis voelen in Nederland.

  1. Werk voor partners

Het is erg belangrijk dat ook de partner zich in Nederland thuis voelt. Ondersteun je werknemers door de mogelijkheden voor het vinden van werk voor de partner te bespreken. Wanneer de familie niet in Nederland kan aarden, bijvoorbeeld door een gebrek aan begeleiding, zullen zij eerder geneigd zijn om Nederland te verlaten.

  1. Geloof uitoefenen

Het is belangrijk dat er ruimte is voor geloofsbeoefening. Informeer internationale werknemers bij aankomst over de mogelijkheden binnen het bedrijf zelf en places of worship in de buurt. In Amsterdam vind je onder andere protestante kerken, christelijke kerken, moskeeën en synagogen.

  1. Informeer hen over de gezondheidszorg

Veel internationale kenniswerkers ervaren een gebrek aan informatievoorziening op het gebied van gezondheidszorg. Gezondheidsproblemen zijn in de beste tijden onaangenaam, en de ervaring kan nog vervelender zijn als je in het buitenland woont waar sprake is van onbekende procedures. In Amsterdam heeft het Amstelland-ziekenhuis daarom speciale hulp ontwikkeld voor de Indiase, Japanse en Joodse gemeenschappen. Informeer kenniswerkers over zulke mogelijkheden.

Meer weten over Htel Serviced Apartments en wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen? In dit interview vertelt accountmanager Roger over zijn werkzaamheden voor het bedrijf.